花477元买16只螃蟹，收到2只死蟹14只臭蟹，蟹太太客服：“蘸点醋吃”！

一度以“敢于挑战行业潜规则”著称的“蟹太太”

如今陷入一场

围绕品质和售后的信任危机

在黑猫投诉等多个平台上

消费者对于“蟹太太”的投诉屡见不鲜

近日，一位天津消费者在社交媒体上发帖，提醒大家避雷：蟹太太直播间宣传“满黄流油”，结果收到的货无一例外全是空壳。

据另一位消费者10月10日投诉称，自己花477元购买的16只螃蟹中2只死蟹，14只是臭的，蟹黄稀而发苦。她联系客服后，对方的回应是“蘸点醋吃。”

还有消费者表示，在收到蟹卡后被告知“不可退款”，认为这种做法涉嫌“强买强卖。

据报道，2024年时，这家曾强调“放了八年公平秤、敢于得罪同行”的品牌却因缺斤少两被处以11万元罚款。2025年3月，该公司因“违反消费者权益保护管理规定被市场监督管理局警告并罚款5000元。