日照职业技术学院：数智赋能 构建学生管理服务新格局

日照职业技术学院紧抓数字化、智能化转型战略机遇，以“数据驱动、平台支撑、服务融合”为理念，系统推进数智学生工作平台建设，全面促进学生管理服务向全域化、精准化、智慧化转型升级。相关创新实践入选工业和信息化部2024年信息技术应用创新典型应用案例。

一、重塑管理流程，打造高效便捷服务新体验

学校坚持以学生为中心，以数据驱动为抓手，打破部门间信息壁垒，构建起“全流程、全场景、全参与”的数智化学生工作平台，实现学生事务“一网通办、一屏统管”。一是智慧迎新提速，报到便捷高效。新生入学前完成信息采集，系统可根据学生的专业、生源地等信息，智能推送“入学锦囊”，包含专业介绍、教师风采、社团推荐、校园地图导航及本地生活指南，帮助学生提前规划大学生活。同时生成个人专属报到二维码和定制化日程清单，到校后仅需在报到点扫码，即可完成身份核验与注册，领取物资。二是成长轨迹画像，主动识别需求。整合课堂出勤、校园消费、图书借阅、公寓门禁、体育场馆使用等行为数据，结合学业与心理数据，构建动态更新、多维度的学生数字画像。可精准识别学业困难、经济困难、心理困扰等学生，为辅导员提供早期干预支持。三是业务“一网通办”，离校指尖办结。打通学生管理平台与财务缴费、图书借阅、校园一卡通等8大业务系统，围绕学生高频事项，实现“一件事一次办”。如学生复学业务可联动一卡通解冻、住宿申请，自动同步教务选课系统等，形成服务闭环。学生毕业离校可使用“无忧云端离校”服务，合并图书归还、费用结清、宿舍退宿、证件缴销等事项，各部门线上并行审核，学生可随时查询。

二、构建服务体系，探索因材施教育人新路径

学校推动学生工作模式从传统的“经验判断”向现代的“数据驱动”转变，着力构建精准识别、精准服务、精准管理的现代化育人体系。一是匹配发展需求，精准推送资源。通过分析学生学习成绩、阅读偏好、活动参与等数据，勾勒出学生的能力矩阵与兴趣倾向图谱，精准推送学科竞赛信息、实习实践岗位、优质线上课程及拓展学习资料。针对退役士兵、家庭经济困难学生等，为其定制化推荐选修课程套餐、社会实践项目、职业发展规划建议，初步实现“一人一策”的个性化成长支持。二是风险智能预警，全面实时监测。建立全面覆盖学生行为的安全预警机制。在请假管理上，对频繁请假、异常销假等模式进行智能甄别与趋势分析。在公寓管理方面，系统实时监测学生归寝数据，对未按时归寝且未请假的情况，即时向辅导员发送预警信息，有效防范安全风险。三是呵护心理健康，护航学生成长。构建“监测—预警—干预—反馈”的闭环心理支持系统，常态化开展数据采集，匿名分析相关数据，把握学生情绪波动趋势，为策划心理主题活动提供数据支持。提供24小时在线疏导与危机识别，引导学生预约专业咨询或提供紧急求助渠道，推出“珍爱生命，万物可爱”“寻找生活中的小确幸”“家点精彩，育见未来”等阳光心理微课堂，通过系统预警介入心理危机干预。

三、融合育人资源，形成三全育人工作新生态

学校推动数智化平台与育人全过程深度融合，联动线上线下，整合校内校外资源，有效提升了管理效率、服务体验与育人实效。一是线上线下结合，构建立体育人网络。围绕安全、运动、就业、文明等主题，定期上线“辅导说”网络微宣讲，打造具有思想内涵的线上思政资源库。深入推进“思想教育、学风建设、文化建设、人文关怀、心理健康教育、安全教育”六进公寓工作，推动优秀教师、心理咨询师、生涯规划师等育人力量常态化下沉学生社区，面对面开展思想引导、学业帮扶、安全排查等工作，形成了线上线下互补、虚实结合的立体育人网络。二是协同服务，提升全员育人效能。创新实施“一纵三横两联合”协同服务模式。以促进学生健康成长为纵向主线，横向联动辅导员、学生党员、宿舍长三支骨干队伍，将线下服务措施与线上云端平台紧密结合。通过创新线上互评、互检、互学机制，学生在规律作息、卫生习惯、活动参与等方面的自觉性与积极性均有所提升。三是家校社协同，打造联动育人纽带。积极构建家校社协同育人网络，将数智化平台作为串联多方力量的关键纽带。引导学生参与平台功能设计与优化，在实践中提升数字素养。依托“消息通知”“云端家长会”等模块，定期向家长精准推送学生在校学习生活情况，打通家校信息壁垒，延伸育人场景，凝聚育人共识，初步形成了数字赋能、多方联动、共促成长的良好育人生态。