威海环翠“陪伴式” 服务 “最小办证人”

“宝宝、宝宝，看前面这里......”3月4日下午，山东省威海市公安局环翠分局出入境接待大厅迎来了两位特殊的“小客人”——一对2个月大的萌娃办证，民警辅警热情的服务和耐心的指导获得孩子家长的点赞好评。

3月1日，潘先生电话咨询宝宝办理护照事宜时，反复询问大厅何时是办证高峰期，民警听出潘先生像是有所顾虑，便进一步询问是否有需要帮助的地方。原来潘先生和妻子计划带着2个月的宝宝出国探亲，想提前给宝宝办护照。但是因为宝宝太小，睡眠时间不固定，又怕人多宝宝哭闹，所以想等大厅人少、宝宝状态好的时候抱来。大队民警了解情况后，考虑到情况特殊，避开工作日办证高峰，为孩子提供独立空间，并安排专人全程“陪伴式”服务。

办理证件过程中，宝宝的人像采集成为了难题。由于孩子年纪较小，难以正常配合，又对周围环境感到陌生而不停哭闹，宝宝母亲面露难色，打起了退堂鼓。为不让其跑第二趟，大队工作人员用“妈妈般”的关怀，悉心引导宝宝正视镜头，用玩具吸引宝宝的注意力，反反复复尝试了十几次抓拍，终于采集到了合格的制证照片并顺利办理了护照。

“本来宝宝来办证，我就没有信心，结果这么顺利就办完了，太感谢你们了，真的太感动了！”潘先生激动地说道，旁边拿到回执单的母亲也不停地对大队民辅警表达着谢意。         

（陶遵臣 李甜甜）